공유된 게시물 은 ‘성공을 위한 11가지 규칙’을 소개합니다. 게시물의 댓글에는 이 카드가 애플 전 직원의 공식 행동 강령이 아니라 John Brandon이 이끌던 팀에서 사원증 케이스에 끼워 공유한 자료였다는 설명도 있습니다. 따라서 회사 전체 규정으로 읽기보다 한 팀의 업무 원칙으로 보는 편이 정확합니다.

11가지 규칙

  1. 과거보다 미래를 봅니다.
  2. 진실을 말합니다.
  3. 나쁜 소식은 빨리 알립니다.
  4. 모르면 묻습니다.
  5. 단순한 영업사원이 아니라 사업가처럼 생각합니다.
  6. 직급과 관계없이 필요한 일은 직접 합니다.
  7. 말과 행동, 마무리를 프로답게 합니다.
  8. 고객의 말을 듣습니다.
  9. 서로 도움이 되는 관계를 만듭니다.
  10. 정보를 동료와 나눕니다.
  11. 너무 심각해지지 말고 즐겁게 일합니다.

엔지니어링 업무에 옮기면

장애나 일정 지연을 늦게 알릴수록 다른 사람이 대응할 시간이 줄어듭니다. 세 번째 규칙은 문제가 확인된 시점에 영향 범위와 미확인 사항을 함께 공유하는 행동으로 옮길 수 있습니다. 네 번째와 열 번째 규칙은 모르는 부분을 질문해 확인한 답을 팀에 남기는 습관과 닿아 있습니다.

다섯 번째와 여덟 번째 규칙은 구현 자체에만 집중하지 말고 사용자에게 어떤 문제가 해결되는지 확인하라는 뜻으로 읽을 수 있습니다. 이 해석은 원문 규칙을 엔지니어링 업무에 적용한 것입니다. 애플의 공식 개발 절차를 설명하는 것은 아닙니다.

요약

  • 11가지 규칙의 출처와 적용 범위를 구분해야 합니다.
  • 나쁜 소식을 빨리 알리고 모르는 점을 질문하며 정보를 공유하는 행동은 개발 협업에도 유용합니다.
  • 고객의 문제와 작업의 마무리를 함께 살피는 기준으로 읽을 수 있습니다.